Madde 1 — Taraflar
SATICI
- Ünvan: Mechart Mühendislik Mekanik İnşaat Ticaret Limited Şirketi
- Adres: Cevizli Mah. Karabük Cad. Akıncıoğlu İş Merkezi No:24 İç Kapı No:20 Kartal/İstanbul
- Telefon: 0216 766 52 68
- E-posta: [email protected]
- MERSİS No: 0622246008700001
- Vergi Dairesi / Vergi Kimlik No: Kartal V.D. / 6141745166
(İşbu sözleşmede bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır.)
ALICI
- Ad / Soyad / Ünvan: [Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler]
- Adres: [Sipariş sırasında beyan edilen adres]
- Telefon / E-posta: [Sipariş sırasında beyan edilen iletişim bilgileri]
(İşbu sözleşmede bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır.)
SATICI ve ALICI ayrı ayrı "Taraf", birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.
Madde 2 — Konu
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait mechart.com.tr internet sitesi ve/veya SATICI tarafından iletilen ödeme bağlantısı aracılığıyla, elektronik ortamda siparişini verdiği; nitelikleri ve bedeli aşağıda ve ön bilgilendirme formunda belirtilen hizmetin/ürünün satışı ve ifası ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
ALICI, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamakla, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken adres, sipariş edilen hizmete ait temel özellikler, hizmetin vergiler dâhil fiyatı, ödeme ve ifa bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit eder.
Madde 3 — Sözleşme Konusu Hizmet/Ürün Bilgileri
SATICI, mühendislik ve danışmanlık hizmetleri ile bunlara bağlı dijital ürün ve yazılım hizmetleri sunar. Sözleşmeye konu hizmetin/ürünün türü, kapsamı, teslim/ifa süresi ve vergiler dâhil toplam bedeli; ALICI ile SATICI arasında mutabık kalınan teklif ve/veya sipariş özeti ile Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilir.
SATICI tarafından sunulan hizmet ve ürünlerin bedelleri standart bir liste üzerinden değil, her bir iş/proje için ALICI ile mutabık kalınan tutar üzerinden belirlenir. ALICI, kendisine iletilen teklif/sipariş özetinde yer alan vergiler dâhil toplam tutarı gördükten ve onayladıktan sonra ödeme işlemini gerçekleştirir. Ödeme aşamasında ALICI'ya gösterilen tutar, tüm vergiler dâhil ödenecek son tutardır.
Madde 4 — Genel Hükümler
4.1. ALICI, mechart.com.tr'de ve/veya kendisine iletilen ödeme bağlantısında yer alan, sözleşme konusu hizmete ilişkin temel nitelikleri, vergiler dâhil satış fiyatını, ödeme şeklini ve ifaya ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2. ALICI, işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken tüm bilgileri edindiğini kabul eder.
4.3. Sözleşme konusu hizmetin ifası, bedelin SATICI'nın hesabına geçmesini takiben, mutabık kalınan süre içinde başlar ve/veya gerçekleştirilir. Dijital içerik ve yazılım hizmetlerinde ifa, hizmetin elektronik ortamda ALICI'nın erişimine/kullanımına sunulması ile tamamlanmış sayılır.
4.4. Herhangi bir nedenle hizmet bedeli ödenmez veya banka/ödeme kuruluşu kayıtlarında iptal edilirse, SATICI hizmetin ifası yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.5. Sözleşme konusu hizmetin ifasının imkânsızlaştığı hâllerde SATICI bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve varsa tahsil edilen toplam bedeli en geç bildirim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde ALICI'ya iade eder.
4.6. İşbu sözleşmenin ifası sırasında ödeme, SATICI adına faaliyet gösteren ve 6493 sayılı Kanun kapsamında yetkilendirilmiş ödeme ve elektronik para kuruluşlarının altyapısı üzerinden alınır. Fatura, hangi marka/kanal üzerinden sipariş verilmiş olursa olsun, SATICI (Mechart Mühendislik Mekanik İnşaat Ticaret Limited Şirketi) tarafından düzenlenir.
Madde 5 — Fatura Bilgileri
SATICI, sözleşme konusu hizmete ilişkin faturayı, yürürlükteki vergi mevzuatına uygun olarak düzenler ve ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği bilgiler doğrultusunda ALICI'ya iletir. Fatura düzenlenecek gerçek/tüzel kişi bilgilerinin doğruluğundan ALICI sorumludur.
Madde 6 — Ödeme Şekli
6.1. ALICI, sözleşme konusu hizmet bedelini, SATICI'nın internet sitesinde veya kendisine iletilen ödeme bağlantısında sunulan güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı, banka kartı veya sunulan diğer elektronik ödeme yöntemleriyle ödeyebilir.
6.2. Ödeme işlemleri, yetkili ödeme kuruluşlarının güvenli ödeme altyapısı (SSL/3D Secure vb.) üzerinden gerçekleştirilir. SATICI, ALICI'nın kart bilgilerini görmez ve saklamaz.
6.3. ALICI'ya gösterilen ve onayladığı tutar, vergiler dâhil ödenecek toplam bedeldir. Ödemenin herhangi bir nedenle gerçekleşmemesi hâlinde sipariş işleme alınmaz.
6.4. Süreklilik arz eden hizmetlerde (web sitesi bakım/destek, barındırmaya bağlı düzenli hizmetler vb.) hizmet bedeli, aylık ifade edilmiş olsa dahi YILLIK olarak ve peşin tahsil edilir. Bu bedel karşılığında hizmet, ödeme tarihinden itibaren 12 (on iki) ay boyunca kesintisiz olarak sunulur. Yıllık peşin ödeme modeli, ALICI'ya iletilen teklif/sipariş özetinde açıkça belirtilir.
Madde 7 — İfa / Teslimat
7.1. Hizmet, bedelin SATICI hesabına geçmesinden sonra, teklif/sipariş özetinde belirtilen süre ve kapsamda ifa edilir. Danışmanlık ve proje hizmetlerinde ifa; iş planı, mutabık kalınan takvim ve teslim usulüne göre yürütülür.
7.2. Dijital ürün ve yazılım hizmetlerinde teslim/ifa, hizmetin elektronik ortamda ALICI'nın erişimine, hesabına veya kullanımına sunulması ile gerçekleşir.
7.3. Süreklilik arz eden bakım/destek hizmetlerinde ifa, 12 (on iki) aylık dönem boyunca sürer. Bu kapsamda mutabık kalınan hizmet paketi dâhilindeki makul küçük değişiklik ve güncellemeler hizmete dâhildir; yeni sayfa, yeniden tasarım veya yeni özellik gibi kapsam dışı büyük işler ayrı bir teklif ve sözleşmeye tabidir.
7.4. Mücbir sebep hâllerinde (doğal afet, yangın, salgın, resmî makam kararları, altyapı ve iletişim kesintileri vb.) ifa süresi, mücbir sebebin devamı süresince durur. SATICI bu durumu ALICI'ya bildirir.
7.5. Barındırma (hosting), alan adı (domain) ve e-posta kutusu bedelleri, aksi açıkça belirtilmedikçe hizmet bedeline dâhil değildir. Nihai ürün çalışır hâlde teslim edilir; bu hizmetlerin yenilenmesi ve takibi ALICI'nın sorumluluğundadır. SATICI, alan adı bitiş tarihine ilişkin bilgilendirici hatırlatma iletebilir.
Madde 8 — Cayma Hakkı ve İstisnaları
8.1. ALICI, mevzuatın öngördüğü hâllerde, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
8.2. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:
- (a) ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel hizmet ve ürünler,
- (b) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile ALICI'ya anında teslim edilen gayrimaddi mallar (dijital içerik, yazılım, lisans, dijital hizmet aktivasyonu vb.),
- (c) Tüketicinin onayı ile ifasına başlanan ve ifası tamamlanan hizmetler.
8.3. SATICI tarafından sunulan mühendislik/danışmanlık hizmetleri ile dijital ürün ve yazılım hizmetleri, niteliği gereği kişiye/işe özel olarak hazırlandığından ve/veya elektronik ortamda anında ifa edildiğinden, bu hizmetlerde 8.2. madde kapsamında cayma hakkı bulunmamaktadır. ALICI, ödeme işlemini onaylamakla bu hizmetlerin ifasına derhal başlanmasını talep ettiğini ve cayma hakkının bulunmadığını bildiğini kabul eder.
8.4. Henüz ifasına başlanmamış ve/veya teslim edilmemiş hizmetlerde ALICI, işbu sözleşmenin "İptal" hükümleri ve Teslimat, İptal ve İade Şartları çerçevesinde iptal talebinde bulunabilir.
Madde 9 — İptal
9.1. ALICI, henüz ifasına başlanmamış ve/veya teslim edilmemiş bir hizmet için iptal talebinde bulunabilir. İptal talebi, SATICI'nın internet sitesinde İletişim bölümünde yer alan "İptal Talep Formu"nun eksiksiz doldurularak [email protected] adresine iletilmesi ile yapılır.
9.2. İptal talebinin SATICI'ya ulaştığı tarihte hizmetin ifasına henüz başlanmamışsa, tahsil edilmiş bedel, kesinti yapılmaksızın, en geç 14 (on dört) gün içinde ALICI'ya ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
9.3. İfasına başlanmış veya tamamlanmış hizmetlerde, işbu sözleşmenin 8. maddesi gereği cayma/iade hakkı bulunmadığından, iptal talebi kabul edilmez. Bu hâlde SATICI, ALICI'yı işin durumu hakkında bilgilendirir.
9.4. Süreklilik arz eden ve yıllık peşin tahsil edilen bakım/destek hizmetlerinde, 12 (on iki) aylık dönem içinde ALICI'nın hizmeti sonlandırmak istemesi hâlinde tahsil edilmiş yıllık bedel iade edilmez; ancak hizmet, ödemesi yapılmış olan dönemin sonuna kadar kesintisiz olarak sunulmaya devam eder.
Madde 10 — Temerrüt Hâlleri ve Hukuki Sonuçları
ALICI'nın ödeme işlemini kredi kartı ile yapması hâlinde temerrüde düşmesi durumunda, kart hamili banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ALICI'dan talep edebilir.
Madde 11 — Kişisel Verilerin Korunması
SATICI, ALICI'ya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işler. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi, SATICI'nın internet sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.
Madde 12 — Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeye ve sözleşmeden doğan tüm ilişkilere Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. ALICI'nın tüketici sıfatını taşıması hâlinde, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya hizmeti satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici mevzuatının kapsamı dışında kalan hâllerde ve aşağıdaki 13. madde kapsamındaki ticari nitelikli alıcılar bakımından, uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ile icra daireleri yetkilidir.
Madde 13 — Ticari Nitelikli (B2B) Alıcılar
13.1. ALICI'nın 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu anlamında tacir olması veya hizmeti ticari ya da mesleki amaçlarla, tüketici sıfatı dışında satın alması hâlinde, işbu sözleşme ticari nitelikte bir sözleşme sayılır. Bu durumda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin yalnızca tüketicilere tanınan hakları (cayma hakkı vb.) uygulanmaz.
13.2. Ticari nitelikli alıcılar bakımından tarafların hak ve yükümlülükleri; işbu sözleşme, mutabık kalınan teklif/sipariş özeti, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu'nun genel hükümleri çerçevesinde belirlenir.
13.3. Ticari nitelikli alıcılar ile SATICI arasında doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır ve Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ile icra daireleri yetkilidir.
Madde 14 — Yürürlük
ALICI, işbu sözleşmenin tüm koşullarını ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşmede hüküm bulunmayan hâllerde 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile Türkiye Cumhuriyeti mevzuatının ilgili hükümleri uygulanır.